Premessa
Le presenti condizioni generali di vendita online (di seguito "CGV") disciplinano il contratto di compravendita (di seguito, il "Contratto") dei prodotti (di seguito, il "prodotto" o i "prodotti") offerti da CHform, con sede legale in Figino Serenza, via Casnati 5, 22060 CO - C.F. e P.IVA 02295300137, iscritta al Registro delle Imprese di Como, REA n.253533 tramite il proprio sito internet www.chform.com (di seguito, il "sito") agli utenti del sito (di seguito, i "Clienti" o il "Cliente").

Il Cliente dichiara, di avere preso visione di tutte le suddette informazioni e condizioni generali di vendita, prima di effettuare l'ordine.
Il Cliente dichiara di avere la capacità giuridica di impegnarsi secondo quanto previsto nelle presenti condizioni generali.

Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di beni proposti nel negozio on line www.chform.com

Ricezione ordine
Qualsiasi conferma d'ordine firmata dal click di convalida costituisce un impegno irrevocabile del Cliente che può essere rimesso in questione soltanto nei casi previsti dal presente contratto agli articoli "Diritto di recesso" e "Esecuzione dell'ordine ".

Accettazione d'ordine
La conclusione del contratto avverrà soltanto al momento della conferma dell'ordine da parte di CHform Il Cliente riceverà per posta elettronica una notifica di ricezione riportante la conferma dell'ordine con tutti gli elementi costitutivi del contratto (tra i quali prodotti ordinati, prezzi, date di consegna, spese di spedizione). CHform si riserva la possibilità di non confermare un ordine per qualsivoglia motivo attinente in particolare ad un problema di approvvigionamento prodotti, o a un problema riguardante l'ordine ricevuto. CHform non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del Cliente. CHform non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del loro trasporto nonchè per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

Disponibilità dei prodotti
Le offerte contenute in questo sito saranno valide finchè i prodotti elencati rimarranno on line o fino ad esaurimento scorte. CHform si riserva altresì di comunicare al Cliente, entro 4 giorni lavorativi dall'acquisto, all'indirizzo email indicato dal Cliente, l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Nel caso di acquisto di prodotto non più disponibile CHform provvederà al rimborso (sul conto PayPal o via bonifico) del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dal Cliente. L'indisponibilità di uno o più dei prodotti ordinati non attribuirà comunque al Cliente il diritto all'annullamento della totalità dell'ordine.

Prezzi - Fattura
I prezzi sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA al 22%. Il prezzo garantito all'acquirente è quello pubblicato sul sito al momento dell'ordine. I prezzi dei prodotti sono definitivi. Essi non includono le eventuali spese di consegna, che saranno indicate nella conferma d'ordine. Il prezzo iniziale su cui è eventualmente applicato lo sconto è il prezzo di listino ufficiale fornito dal brand.

Pagamento
Il Cliente che intenda procedere all'acquisto dei prodotti deve manifestare tale volontà attraverso una richiesta effettuata direttamente sul sito, nella sezione appositamente dedicata, ove, seguendo le procedure ivi indicate, invierà il proprio ordine d'acquisto ed effettuerà il pagamento. Il pagamento del corrispettivo è dovuto dal momento dell'ordine. Il Cliente si impegna a saldare il prezzo concordato per il prodotto ordinato sul sito (prezzo dei prodotti e del trasporto) mediante i metodi di pagamento disponibili. Il Cliente garantisce a CHform di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare lo strumento di pagamento indicato in fase di ordine. In caso di mancata ricezione da parte di CHform del pagamento, CHform si riserva la facoltà di annullare l'ordine.

Trasferimento dei rischi
Il trasferimento dei rischi al Cliente avviene alla consegna dei prodotti al trasportatore da parte di CHform. Nel periodo di recesso (vedi capitolo Diritti di recesso), il Cliente è responsabile dell'oggetto in qualità di custode. In caso di danneggiamento o distruzione del prodotto durante la custodia del Cliente, quest'ultimo ne subirà tutte le conseguenze.

Esecuzione dell'ordine
L'ordine verrà eseguito nei termini precisati sul Sito ed all'accettazione dell'ordine da parte di CHform e comunque nei 10 giorni successivi all'effettuato pagamento con riserva della disponibilità del prodotto ordinato e salvo accordo specifico tra le parti. In caso di esaurimento o di indisponibilità del prodotto ordinato, CHform si impegna a informarne il Cliente al più presto e a precisare un eventuale termine di rinnovata disponibilità.

Consegna
La zona geografica di consegna corrisponde alla zona geografica di copertura dell'offerta.
Le consegne si effettuano dal lunedì al venerdì in orari di ufficio, escluse le feste nazionali.
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.
La consegna si intende al piano stradale.
CHform non prevede il servizio di installazione dei prodotti venduti.
CHform (fatto salvo quanto previsto al capitolo Disonibilità dei prodotti), si impegna a consegnare i prodotti all'indirizzo comunicato dal Cliente nell'ordine d'acquisto, per tramite del vettore incaricato al trasporto degli stessi. CHform non potrà essere ritenuta responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell'ordine d'acquisto da parte del Cliente.
CHform non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per i danni eventualmente occorsi ai prodotti successivamente alla consegna al vettore incaricato del trasporto degli stessi nonchè per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.
CHform esegue consegne in tutto il territorio italiano. Consegne in CAP disagiati (ad es. Venezia Laguna) potrebbero comportare variazioni nelle tariffe di trasporto indicate.
Qualora il Cliente intenda effettuare un ordine di acquisto tramite il sito dall'estero, dovrà obbligatoriamente comunicare un indirizzo di consegna in Italia. La consegna viene effettuata tramite corrieri selezionati da CHform; non sono ritenuti indirizzi validi ai fini della consegna le Caselle Postali.
Il documento di consegna rilasciato dal trasportatore, datato e firmato dal Cliente alla consegna del prodotto costituirà una prova in materia di trasporto e rilascio del bene.

Alla consegna, il Cliente dovrà verificare il contenuto, la conformità e lo stato del o dei prodotti.
In caso di ritardi, avarie, perdite totali o parziali o di altri problemi, è facoltà del Cliente fare ricorso al trasportatore senza che la responsabilità di CHform venga mai presa in causa.
Pertanto, alla consegna, CHform raccomanda al Cliente di procedere alla verifica dello stato dei prodotti consegnati prima di firmare il documento di ricezione. Qualora sia già evidente alle condizioni dell'imballo, che il prodotto potrebbe essere danneggiato o l'imballo fosse evidentemente manomesso, si potrà rifiutare la consegna e successivamente verrà inviato un nuovo prodotto.
In ogni caso seguire la seguente procedura.
Annotare sulla ricevuta del corriere l'anomalia riscontrata, tipo:
- con riserva di verifica controllo,
- con riserva di verifica imballo danneggiato,
- con riserva di verifica pacco bagnato,
- con riserva di verifica pacco forato, etc
E' consigliato, in caso di anomalia, di effettuare delle foto prima di aprire l'imballo.
Per procedere con la pratica di reclamo e' necessario comunicare l'anomalia riscontrata entro 48 ore dalla consegna del pacco.
Se comunicato successivamente non sarà possibile aprire reclamo.
ATTENZIONE: tutti i reclami relativi ad oggetti danneggiati, comunicati oltre il termine dei 2 giorni lavorativi, non potranno essere accettati e solleveranno CHform da ogni tipo di responsabilità.
La mancata contestazione può farLe perdere eventuali diritti.

Ritiro dei prodotti in caso di assenza del Cliente
In caso di assenza del destinatario durante la consegna, il trasportatore lascerà un avviso di passaggio all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente.
In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo di consegna, i prodotti dovranno essere ritirati all'indirizzo e secondo le modalità indicate dal trasportatore nell'apposito avviso.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore (15 giorni), i prodotti verranno restituiti a CHform che si riserva il diritto di rimborsare il prezzo dei prodotti, lasciando le spese di spedizione a carico del Cliente.

Diritto di recesso
Il Cliente che ha acquistato prodotti tramite www.chform.com ha diritto di recedere dal contratto concluso con CHform, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce, ove non diversamente specificato Per maggiori informazioni si rinvia all'informativa dettagliata reperibile nella sezione Resi e rimborsi.

Garanzia
Al fine di evitare qualsiasi inconveniente, i prodotti vengono sottoposti a verifica a campione da parte di CHform prima di essere spediti. Ad ogni modo, i prodotti venduti beneficiano della garanzia legale contro i vizi nascosti prevista dagli articoli 1641 e successivi del Codice Civile. La garanzia non copre i danni, le rotture o i malfunzionamenti dovuti al mancato rispetto delle precauzioni d'uso. Per l'attivazione della garanzia, il Cliente restituisce il prodotto a CHform a proprie spese allegandovi l'originale della fattura. Il prodotto verrà cambiato con un prodotto identico e inviato al Cliente a spese di CHform, eccetto in caso di cessata produzione della gamma proposta da CHform. In quest'ultima ipotesi, CHform procederà al rimborso del prezzo del prodotto al Cliente.

Utilizzo del sito
Le descrizioni dei prodotti e le immagini presenti sul sito vengono pubblicati a titolo descrittivo, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini, compresa una esatta visualizzazione delle varianti colore, può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal Cliente al momento della connessione al sito. CHform non assume alcuna responsabilità in merito ai problemi causati al Cliente dall'utilizzo del sito e delle tecnologie impiegate in quanto non dipendenti da propria volontà.

Diritti di proprietà intellettuale e industriale
CHform informa che il sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi utilizzati in relazione alla vendita dei prodotti proposti, sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili e che ne è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano. CHform si riserva la facoltà di agire legalmente per tutelare tali aspetti.

Protezione dei dati personali
CHform è titolare dei dati personali raccolti al momento della registrazione al sito, nonchè di quelli successivamente comunicati al momento dell'acquisto da parte del Cliente, eccezion fatta per i dati relativi alla procedura di pagamento per i quali si rimanda agli istituti bancari attraverso i quali avviene la transazione. Per le informative relative al trattamento dei dati personali, ivi inclusi i diritti di cui all'art. 7 del D. lgs. 196/03, si rinvia all'informativa dettagliata reperibile nella sezione Privacy.

Firma elettronica
Il "click di convalida" costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma manoscritta.

Integralità del contratto
Le presenti condizioni generali di vendita costituiscono l'integralità degli obblighi delle parti. Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal Cliente potrà inserirsi o esulare dalle presenti condizioni generali.

Nullità
Qualora una o più disposizioni delle presenti condizioni generali fosse considerata non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, normativa o a seguito di una decisione definitiva presa da una giurisdizione competente, le altre disposizioni conserveranno tutta la loro forza e il loro valore.

Comunicazioni
Per qualsiasi comunicazione è possibile contattare CHform ai seguenti recapiti:
CHform
T +39 031 783111
shop@chform.com

Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e CHform si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.